Nei momenti seguenti il decesso di una persona, è necessario aprire la relativa pratica, presentando i documenti d'identità della persona deceduta presso il comune di riferimento, si passa quindi all’intervento del medico curante per la documentazione sanitaria. Il personale della A.D.E. si va ad occupare dell’ottenimento di permessi ed autorizzazioni anche per il trasporto della salma, dal luogo dove è avvenuto il decesso a quello deputato per il funerale e per l'eventuale sepoltura o cremazione.

Una delle possibilità sempre più usate in Italia è quella della cremazione, che può essere effettuata presentando il testamento del defunto o una dichiarazione scritta dei parenti più stretti che ne testimonino la volontà. L'agenzia di onoranze funebri A.D.E. sarà pronta ad occuparsi dell'organizzazione di un rito impostato  sul servizio di cremazione. In particolare si occuperà di tutto quello che riguarda il compimento delle pratiche burocratiche, della scelta dell’urna cineraria e del luogo per la dispersione delle ceneri.